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幼福產品保固說明

保固需備有：
A.保固卡(需蓋店家章及購買日期)
B.產品機身序號
※如要維修幼福故事機還需附上
C.保修卡(如有修繕過保修卡已有維修登記紀錄請勿遺失)
可享有保修服務(保修期間請詳閱保修卡)，無產品保固編號者，視為非本公司產品或保修逾期。

保修品項：6143-1 幼福幼兒故事機、6143-3 幼福忍者兔故事機、6143-6 幼福忍者兔胡蘿蔔遙控故事機、1244-My First點讀魔法寶盒系列、1196-2國中小英文點讀1200字、1255 Baby's互動點讀認知圖鑑、1254 Happy Talk 點讀黏貼有聲遊戲書(限以上電子商品)。

自購買日7日內如發生故障要更換新機（註：商品須全新狀態）或維修，須提供購買證明；如商品有缺件（如：USB線、保修卡等），請於購買日7天內與客服部申請，予以補寄。
若超過7日至保固期間內，保固只限非人為疏失的商品本機。
※其他相關配件、零件（如USB線、螺絲等）、來回物流行政費（運費）、人為損壞檢測維修費，均不在保固範圍內，消費者需支付相關費用。
超過保固期後，如須維修請聯絡客服，相關檢測、物流行政、維修費用經由廠商報價及消費者同意付費後始得維修，若送修後不同意維修亦將收取檢測費及物流行政費。
鋰電池屬消耗性產品，當電池重複充電若干次數後，蓄電量會隨使用情況遞減。
電子產品雖在保固期限內，如有下列情況者，維修中心則得酌收材料成本或修理費（最終由本公司維修人員判定）。
一、未遵照操作手冊規定或不當使用。(如未按規定使用電源造成電池漏液等或耗材)
二、人為因素：自行拆機、拆封標、修改或改裝、添附等一切外在損壞。
三、使用不當：本機觸碰到水、高溫、異物入侵、強力摔撞等損壞。
四、記憶卡：自行拆卸、使用來源不明音檔或外圍設備導致產品中毒、標準零件損壞等。
五、充電：使用劣質傳輸線、倍能類似增強器進行充電，損及電池與主機板。
六、自然災害(如颱風、地震、火災等)。
電子產品在保固期內有需要維修服務時，請至幼福童書網首頁中的產品保固維修填寫「電子產品維修申請單」，直接按送出客服即可收到，並依照產品售後之保固服務辦法辦理(請參閱幼福童書網中的產品保固維修)。
需維修商品，請妥善包裝並註明易碎物品，填妥保修卡一併寄回或送回本公司維修，維修約14個工作天（不含例假日），實際維修時間以幼福童書網維修簡訊為準。
維修付款方式：轉帳匯款：維修費用請匯款至匯款銀行：合作金庫銀行雙和分行(銀行代碼006) 匯款帳號：5344-7176-05241　戶名：幼福文化事業股份有限公司，匯款手續費煩請自行吸收，匯款完成後請來電確認，如需開立三聯發票請主動告知抬頭及統編等資訊。
維修品之保管期限，以本公司簡訊通知報價後15天，或以送修日起算30天為限，如於通知報價日起算 2個月仍未回覆處理方式，將被視作放棄維修品物權，本公司可直接進行報廢處置，而不另行通知顧客及作出賠償。
本商品售後承諾解釋權歸幼福文化事業股份有限公司所有。

服務電話：(02)22696367#340
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